Modell Twister mit Hocker in Stoff Smart Lamb

POS Plus Schutz

Umfassender Service für Ihre Polstermöbel

Unser Ziel ist es, dass Sie lange Freude an Ihren Polstermöbeln haben! Ihre neuen Sitzmöbel sollen auch nach Jahren noch genauso komfortabel, optisch makellos und voll funktionsfähig sein – trotz täglicher Beanspruchung. Genau hier setzt der POS-Polsterservice an: Mit dem POS Plus Schutz steht Ihnen bei Flecken oder Schäden jederzeit ein verlässlicher Ansprechpartner zur Seite. Profitieren Sie von 5 Jahren Sicherheit und Rundumschutz für Ihre Polstermöbel – ab dem ersten Tag Ihres Kaufs!

Die Vorteile des POS Plus Schutzes

Mit dem POS-Service-Konzept profitieren Sie auch nach dem Kauf von einem erstklassigen Service, der den Komfort, die Optik und die Funktionalität Ihrer Polstermöbel langfristig sichert. Als einer der führenden Anbieter für Vor-Ort-Service seit 1987 bietet der POS Polsterservice umfassende Leistungen, die Sie gegen einen kleinen Aufpreis beim Möbelkauf hinzufügen können. 

Über die gesetzliche 2-jährige Gewährleistung hinaus erhalten Sie:

• Einen Instandsetzungsservice für weitere 3 Jahre
• Einen Fleckenservice für insgesamt 5 Jahre
• Ein professionelles Pflege- und Reinigungsset, abgestimmt auf Ihre Polstermöbel

Während der gesamten Laufzeit stehen Ihnen unsere POS-Fachleute zur Seite – sei es bei hartnäckigen Flecken, nachlassender Sitzpolsterung oder funktionalen Problemen Ihrer Möbel.

Ihre Leistungen im Detail

Mit Ihrer Entscheidung für den POS Plus Schutz wird Ihr Polstermöbel von uns direkt bei POS registriert. Rund 14 Tage nach der Lieferung erhalten Sie Ihr persönliches Zertifikat (per E-Mail), ein Profi-Pflegeset und einen Erste-Hilfe-Katalog. Damit ist Ihr Schutz aktiviert, und Sie können alle Serviceleistungen in vollem Umfang nutzen. Das enthaltene Pflegeset umfasst hochwertige Pflege- und Reinigungsmittel,
speziell abgestimmt auf textile Bezüge, Kunstleder oder Glattleder. Zudem erhalten Sie im Erste-Hilfe-Katalog wertvolle Tipps zur Fleckenentfernung. Ihr persönliches Zertifikat dient als Schlüssel zum Flecken- und Instandsetzungsservice. Dank der OnlineRegistrierung Ihres Möbelstücks haben die POS-Fachleute im Schadensfall sofort alle relevanten Informationen vorliegen, sodass sie beispielsweise umgehend die passenden Ersatzteile für Ihre Couch bereitstellen können.

Fleckenservice*

Mit dem POS Plus Schutz profitieren Sie von einem bewährten Fleckenservice, der Ihnen 5 Jahre lang nach dem Kauf zur Verfügung steht. Als erste Hilfe erhalten Sie einen Erste-Hilfe-Katalog mit hilfreichen Tipps zur Fleckentfernung. Sollte sich ein Fleck damit nicht beseitigen lassen, berät Sie das Fachpersonal der POS Service Group individuell und stellt Ihnen bei Bedarf speziell abgestimmte Reinigungsmittel zur Verfügung. Falls auch diese Maßnahme nicht ausreicht, kommt ein Servicetechniker zu Ihnen nach Hause, um die Ausbesserung vorzunehmen. Ein Vor-Ort-Termin kann dabei flexibel und in der Regel innerhalb von 10 Tagen vereinbart werden.

Instandsetzungsservice

Falls Ihr Polstermöbel während der Schutzdauer Mängel aufweist, steht Ihnen der POS-Polsterservice als kompetenter Ansprechpartner zur Seite. Dieser Service erweitert die gesetzliche Gewährleistung und umfasst Reparaturen an Gestell, Polsterung, Beschlägen, Funktionen und Bezügen.

Der Ablauf ist unkompliziert:

1. Kontaktaufnahme: Sie erreichen die POS-Experten bequem per E-Mail oder über die Service-Hotline.
2. Erstberatung: Anhand von Fotos oder einem Video erhalten Sie eine professionelle Einschätzung. Falls erforderlich, werden Ihnen
   passende Ersatzteile zugesandt.
3. Vor-Ort-Service: Ein Servicetechniker kommt zu einem individuell vereinbarten Termin zu Ihnen nach Hause, um die Reparatur durchzuführen. Sobald alle Ersatzteile vorliegen, ist der Termin meist innerhalb weniger Tage möglich. In der Regel wird die Reparatur
   bereits beim ersten Besuch abgeschlossen.

Ihr neues Lieblingsstück mit POS-Polsterservice bestellen

Ebenso einfach wie die Online-Bestellung Ihrer Möbel können Sie den POS Plus Schutz gleich mitbuchen. Setzen Sie einfach einen Haken beim POS Plus Schutz, und wir kümmern uns um alles Weitere:

• Registrierung: Ihre Sitzmöbel werden direkt beim POS-Polsterservice von uns registriert.
• Unterlagen: ca. 14 Tage nach der Lieferung durch unsere hauseigene Logistik erhalten Sie alle relevanten Dokumente per E-Mail.
• Pflegeset: Sie bekommen ein speziell abgestimmtes Pflegeset mit hochwertigen Reinigungsmitteln sowie den Erste-HilfeKatalog.
• POS Plus Zertifikat: Ihr persönliches Zertifikat wird Ihnen digital zugesandt – damit sind Ihre Polstermöbel offiziell abgesichert und Sie können die vollen Serviceleistungen nutzen.

Wichtige Hinweise zum POS Plus Schutz

Der POS-Service steht ausschließlich Privatkunden in Deutschland zur Verfügung. Für Inseln gelten besondere Regelungen. Eine gewerbliche Nutzung ist ausgeschlossen. Ihr Zertifikat ist personalisiert und kann weder auf andere Personen noch auf andere Möbel
übertragen werden.

Schnelles Handeln ist wichtig: Melden Sie Flecken oder Schäden sofort, um eine bestmögliche Lösung zu gewährleisten.
Ausschlüsse: Der Schutz greift nicht bei:

• Modellbedingten oder warentypischen Eigenschaften
• Schäden, die von einer Haftpflicht- oder Hausratversicherung übernommen werden
• Schäden durch grob fahrlässigen oder unsachgemäßen Gebrauch

Eine vollständige Übersicht darüber, wann der POS Plus Schutz greift – und wann nicht, finden Sie hier.

Leistungserbringer des POS Plus PLAN Service ist die
POS PLUS GmbH
Mühlenpfad 2
53547 Hausen

*Bezüge aus Baumwolle & Leinen sind hiervon ausgeschlossen. Bei offenem, gewachstem, geschliffenem oder geöltem Leder wird nur ein Reinigungsversuch
unternommen.